Публічна оферта
Договір публічної оферти на продаж товарів дистанційним способом
Дата набрання чинності: 01.01.2025 | Редакція від: 10.08.2026
Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину GYMFAST (далі — «Продавець»), що здійснює діяльність на сайті gymfast.com.ua, укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.
Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію», цей документ має юридичну силу договору. Оформлення замовлення на сайті означає повне та беззастережне прийняття (акцепт) умов цієї Оферти.
1. Терміни та визначення
- Продавець — інтернет-магазин GYMFAST (gymfast.com.ua).
- Покупець — будь-яка фізична або юридична особа, що оформила Замовлення на сайті.
- Сайт — інтернет-магазин gymfast.com.ua.
- Товар — продукт, представлений у каталозі Сайту.
- Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару через Сайт.
- Акцепт — оформлення Замовлення Покупцем, що означає згоду з умовами цієї Оферти.
2. Предмет договору
Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
Асортимент, кількість та ціна Товару визначаються відповідно до оформленого Замовлення.
3. Оформлення замовлення
- Замовлення оформлюється через Сайт у режимі 24/7.
- Після оформлення Покупець отримує підтвердження на вказаний номер телефону.
- Менеджер Продавця обробляє Замовлення щодня та зв'язується з Покупцем для підтвердження наявності товару та уточнення деталей доставки.
- Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
- Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності Товару на складі, з обов'язковим повідомленням Покупця.
4. Ціни та оплата
- Усі ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ.
- Ціна фіксується на момент оформлення Замовлення і не може бути змінена в односторонньому порядку після підтвердження.
- Доступні способи оплати:
- Накладений платіж — оплата при отриманні на відділенні служби доставки (комісія служби доставки за рахунок Покупця)
- Онлайн-оплата карткою — Visa, Mastercard через захищений платіжний сервіс
- Продавець не зберігає дані банківських карток Покупців.
5. Доставка
- Доставка здійснюється по всій території України службами Нова Пошта, Укрпошта та кур'єрськими службами.
- Вартість та терміни доставки залежать від обраного способу та тарифів служби доставки.
- Безкоштовна доставка надається при замовленні на суму, вказану на Сайті під час оформлення. Умови акції можуть змінюватись.
- Орієнтовний термін доставки: 1–5 робочих днів залежно від регіону.
- Після передачі Товару службі доставки Покупець отримує номер для відстеження посилки.
- Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки.
- Якщо Покупець не забрав замовлення з відділення протягом строку зберігання — посилка повертається Продавцю. Витрати на зворотну доставку в такому випадку можуть бути стягнені з Покупця.
6. Повернення та обмін товару
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
6.1 Повернення товару належної якості
- Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання (не враховуючи день покупки).
- Умови повернення: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та етикетки, наявні документи.
- Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець.
6.2 Повернення товару неналежної якості
- У разі виявлення недоліків товару Покупець має право вимагати заміни, усунення недоліків або повернення коштів.
- Витрати на доставку при поверненні товару неналежної якості несе Продавець.
- Для ініціювання повернення необхідно зв'язатись із Продавцем за адресою info@gymfast.com.ua з описом проблеми та фотографіями.
6.3 Повернення коштів
- Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
- Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.
7. Гарантія
Продавець є посередником (реалізує товари від виробників та постачальників). Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника конкретного товару, якщо інше не вказано в описі товару на Сайті.
У разі виникнення претензій щодо якості товару просимо звертатися на info@gymfast.com.ua — ми допоможемо вирішити питання з постачальником.
8. Права та обов'язки сторін
Продавець зобов'язується:
- Передати Покупцю Товар у кількості та асортименті, що відповідає Замовленню
- Повідомити Покупця про відсутність Товару або неможливість виконання Замовлення
- Забезпечити достовірність інформації про Товар на Сайті
- Дотримуватись умов цього Договору та чинного законодавства України
Покупець зобов'язується:
- Надавати достовірні дані при оформленні Замовлення
- Своєчасно оплатити та отримати Товар
- Ознайомитись з умовами цієї Оферти до оформлення Замовлення
9. AI-асистент (чат-бот)
На Сайті функціонує AI-асистент (чат-бот), що допомагає Покупцю з підбором товарів, навігацією по каталогу та оформленням замовлень.
- AI-асистент працює на основі технологій штучного інтелекту та використовує інформацію з каталогу Сайту.
- Рекомендації AI-асистента мають виключно інформаційний та довідковий характер і не є медичними, дієтологічними, фармацевтичними або будь-якими іншими професійними порадами.
- Продавець не несе відповідальності за рішення Покупця, прийняті на підставі рекомендацій AI-асистента, включаючи вибір товарів, їхнє використання, дозування харчових добавок тощо.
- AI-асистент може допускати помилки, надавати неточну або неповну інформацію. Покупець зобов'язаний самостійно перевіряти інформацію перед прийняттям рішення.
- Перед вживанням спортивного харчування, дієтичних добавок та інших спеціалізованих продуктів рекомендується проконсультуватися з лікарем або відповідним фахівцем.
- Замовлення, оформлене через AI-асистента, підлягає тим самим умовам, що й замовлення, оформлене будь-яким іншим способом на Сайті.
- Тексти діалогів з AI-асистентом можуть оброблятися та зберігатися для покращення якості сервісу відповідно до Політики конфіденційності.
10. Відповідальність сторін
- Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені службою доставки або форс-мажорними обставинами.
- Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану внаслідок неправильного використання Товару Покупцем.
- У разі порушення умов цього Договору сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
11. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком форс-мажорних обставин: воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів державної влади, збої в роботі мереж зв'язку та інші обставини поза контролем сторін. Сторона, що потрапила під дію таких обставин, зобов'язана повідомити іншу сторону у найкоротші строки.
12. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України у судовому порядку за місцем знаходження Продавця.
До відносин між Продавцем та Покупцем застосовується законодавство України, зокрема:
- Цивільний кодекс України
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Закон України «Про електронну комерцію»
13. Зміна умов Оферти
Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після публікації змін означає прийняття нових умов.
14. Контактна інформація Продавця
Оформлюючи замовлення на сайті gymfast.com.ua, ви підтверджуєте, що ознайомились з умовами цього Договору, повністю їх розумієте та погоджуєтесь з ними.
Спортивне харчування
Спортінвентар
