Публичная оферта
Договор публичной оферты на продажу товаров дистанционным способом
Дата вступления в силу: 01.01.2025 | Редакция от: 10.08.2026
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) интернет-магазина GYMFAST (далее — «Продавец»), осуществляющего деятельность на сайте gymfast.com.ua, заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции», настоящий документ имеет юридическую силу договора. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.
1. Термины и определения
- Продавец — интернет-магазин GYMFAST (gymfast.com.ua).
- Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на сайте.
- Сайт — интернет-магазин gymfast.com.ua.
- Товар — продукт, представленный в каталоге Сайта.
- Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара через Сайт.
- Акцепт — оформление Заказа Покупателем, означающее согласие с условиями настоящей Оферты.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.
Ассортимент, количество и цена Товара определяются в соответствии с оформленным Заказом.
3. Оформление заказа
- Заказ оформляется через Сайт в режиме 24/7.
- После оформления Покупатель получает подтверждение на указанный номер телефона.
- Менеджер Продавца обрабатывает Заказы ежедневно и связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара и уточнения деталей доставки.
- Заказ считается принятым после подтверждения менеджером.
- Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, с обязательным уведомлением Покупателя.
4. Цены и оплата
- Все цены на Сайте указаны в гривнах (UAH) с учётом НДС.
- Цена фиксируется в момент оформления Заказа и не может быть изменена в одностороннем порядке после подтверждения.
- Доступные способы оплаты:
- Наложенный платёж — оплата при получении в отделении службы доставки (комиссия службы доставки за счёт Покупателя)
- Онлайн-оплата картой — Visa, Mastercard через защищённый платёжный сервис
- Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей.
5. Доставка
- Доставка осуществляется по всей территории Украины службами Нова Пошта, Укрпошта и курьерскими службами.
- Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа и тарифов службы доставки.
- Бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму, указанную на Сайте при оформлении. Условия акции могут изменяться.
- Ориентировочный срок доставки: 1–5 рабочих дней в зависимости от региона.
- После передачи Товара службе доставки Покупатель получает номер для отслеживания посылки.
- Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки.
- Если Покупатель не забрал заказ из отделения в течение срока хранения — посылка возвращается Продавцу. Расходы на обратную доставку в таком случае могут быть взысканы с Покупателя.
6. Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
6.1 Возврат товара надлежащего качества
- Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения (не считая день покупки).
- Условия возврата: товар не был в употреблении, сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и этикетки, имеются документы.
- Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель.
6.2 Возврат товара ненадлежащего качества
- В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе требовать замены, устранения недостатков или возврата денег.
- Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
- Для инициирования возврата необходимо связаться с Продавцом по адресу info@gymfast.com.ua с описанием проблемы и фотографиями.
6.3 Возврат денежных средств
- Денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.
- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Гарантия
Продавец является посредником (реализует товары от производителей и поставщиков). Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя конкретного товара, если иное не указано в описании товара на Сайте.
В случае возникновения претензий по качеству товара просим обращаться на info@gymfast.com.ua — мы поможем решить вопрос с поставщиком.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- Передать Покупателю Товар в количестве и ассортименте, соответствующем Заказу
- Уведомить Покупателя об отсутствии Товара или невозможности выполнения Заказа
- Обеспечить достоверность информации о Товаре на Сайте
- Соблюдать условия настоящего Договора и действующего законодательства Украины
Покупатель обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа
- Своевременно оплатить и получить Товар
- Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оформления Заказа
9. AI-ассистент (чат-бот)
На Сайте функционирует AI-ассистент (чат-бот), помогающий Покупателю с подбором товаров, навигацией по каталогу и оформлением заказов.
- AI-ассистент работает на основе технологий искусственного интеллекта и использует информацию из каталога Сайта.
- Рекомендации AI-ассистента носят исключительно информационный и справочный характер и не являются медицинскими, диетологическими, фармацевтическими или какими-либо иными профессиональными советами.
- Продавец не несёт ответственности за решения Покупателя, принятые на основании рекомендаций AI-ассистента, включая выбор товаров, их использование, дозировку пищевых добавок и т. д.
- AI-ассистент может допускать ошибки, предоставлять неточную или неполную информацию. Покупатель обязан самостоятельно проверять информацию перед принятием решения.
- Перед употреблением спортивного питания, диетических добавок и других специализированных продуктов рекомендуется проконсультироваться с врачом или соответствующим специалистом.
- Заказ, оформленный через AI-ассистента, подпадает под те же условия, что и заказ, оформленный любым другим способом на Сайте.
- Тексты диалогов с AI-ассистентом могут обрабатываться и храниться для улучшения качества сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Ответственность сторон
- Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные службой доставки или форс-мажорными обстоятельствами.
- Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие неправильного использования Товара Покупателем.
- В случае нарушения условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств: военные действия, стихийные бедствия, решения органов государственной власти, сбои в работе сетей связи и иные обстоятельства, не зависящие от сторон. Сторона, оказавшаяся под воздействием таких обстоятельств, обязана уведомить другую сторону в кратчайшие сроки.
12. Разрешение споров
Все споры разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в соответствии с действующим законодательством Украины в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Украины, в частности:
- Гражданский кодекс Украины
- Закон Украины «О защите прав потребителей»
- Закон Украины «Об электронной коммерции»
13. Изменение условий Оферты
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новых условий.
14. Контактная информация Продавца
Оформляя заказ на сайте gymfast.com.ua, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Договора, полностью их понимаете и соглашаетесь с ними.
Спортивное питание
Спортинвентарь
